探索元宇宙时代企业客户关系管理的新模式
从建网站、开微博到运营公众号,从所谓公域流量到私域时代,客户/用户真的和你心在一起、人在一起、情在一起、利益在一起吗?
当过去的做法都失效的时候,你必须有所行动、抢先一步。
元宇宙时代正在来临,你应该抢在竞争对手和同行之前,为客户/用户拓展、关系运营和维护开辟新的阵地,这不只是为你的市场宣传增加吸引眼球的卖点,而是将为你的企业/品牌带来实实在在、前所未有的价值。
在BlockCity免费创建一个专属城市,选择与品牌相关的名称和类别
安排少量员工购买区块成为首批居民,构建管理团队
发动合作伙伴、核心客户或忠实用户匿名加入城市
在你们专属的元宇宙城市,用户不再是用户,你也不再是你,你们是一个集体,你们的目标一致、利益与共,你们不再是甲方乙方或买卖双方这种对立面,而是坦诚相待、平等互信,你们同属一个去中心化的组织,而不再局限于原来的松散关系。
用心服务好那些二八原则下最优质的用户/客户,本就是你首要做好的事情,现在只需免费创建一个城市,就能让这个看似困难的目标,得以巧妙简单完成。
你可利用BlockCity统一的功能、规则和各种组织治理工具,轻松营造和维护这个城市的理想氛围,为客户/用户提供真正独特的体验和价值回馈,然后让老用户自发地引来新用户,而新用户也将变成种子用户。
你以前靠砸广告、拼市场、死磕对手就想做到的事情,现在会自然发生,甚至于你所得到的用户忠诚度,也会超出忠诚度本身,因为他们所忠于的是选择加入的组织,是自我价值认同和被平等以待的自己。
我们都知道,你让用户获得更多,用户也会回报你更多;而你现在更应该明白的是:你让他们在一起,你就会和他们在一起。